如何撰写逾期交货罚款函
你得明确一点,逾期交货罚款函是给客户下的一个正式通知,告诉他们他们已经逾期交货,需要支付罚款,要用正式的语言,但是也不能太生硬,要友好,但是也要坚定。
你需要在函件中包含以下信息
- 公司名称和地址这是基本的礼貌,也是为了让客户知道你是谁,你的公司在哪里。
- 客户名称和地址同样,这是为了让客户知道你是写给他的,也是为了确认你们之间的交易。
- 交易信息包括订单号、订单日期、交货日期和货物描述等。
- 逾期交货的情况明确指出客户已经逾期交货,并且给出了的逾期天数。
- 罚款金额和计算方式告诉客户他们需要支付多少罚款,以及这个罚款是怎么计算出来的。
- 付款方式和期限告诉客户他们可以通过什么方式支付罚款,以及需要在什么时间内支付。
- 后果客户逾期不支付罚款,你会采取什么行动,比如说停止供货起诉等。
在写这个函件的时候,要注意用词得体,不要用太生硬太威胁的语言,要保持友好但是坚定的态度,也要给出明确的指示,让客户知道他们需要做什么。
函件的结尾要礼貌,可以邀请客户有任何疑问需要进一步的协助,随时和你联系,也可以提醒客户,他们需要更多的信息帮助,可以再次访问你的网站。
你就要更多的帮助,有其他的问题,欢迎你留言再次访问我们的网站,我们随时欢迎你的光临。