这个过程就是当我们发现一个系统产品出问题的时候,提前想想它真的出问题了,会造成哪些后果,然后根据这些后果来决定怎么预防和应对。
咱就用和来说说这个过程
发现问题苗头咱们得有个“火眼金睛”,能够发现系统产品里头存在的“小毛病”,一个网贷平台的系统,咱们得随时留神,看看是不是有哪里不对劲,会影响到正常运行。
分析后果发现问题之后,咱们就要开始“算账”了,想想这个问题真的发生了,会导致啥后果,这个网贷平台的系统崩了,客户的钱就取不出来了,那客户肯定要闹,甚至会告状,对公司声誉造成影响。
评估风险咱们要给这些后果“打分”,看看哪个后果最严重,哪个性最大,这样一来,咱们就能知道应该先解决哪个问题,哪个问题可以稍微缓缓。
制定应对措施有了评估结果,咱们就得动手制定应对措施了,发现某个环节出现问题,咱们就可以增加一些“防护措施”,提前准备一些“应急预案”,确保出了问题能够迅速解决。
实施和监控咱们要把这些措施落到实处,并且持续监控,看看效果怎么样,发现问题还是出现,那咱们就得继续改进措施,直到确保系统稳定运行。
潜在失效后果分析的过程就是发现问题、分析后果、评估风险、制定措施、实施监控,这样做,咱们才能把风险降到最低,确保客户和公司的利益不受损失。
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