**催收客服是否违法操作
**答案催收客服的违法操作是不允许的!
咱们今天就+来唠唠这个问题,催收客服是个啥?他就是那些贷款公司银行雇来的人,专门负责联系那些借钱没按时还的人,提醒他们该还钱了,有些催收客服在催收的过程中,会有些“过火”,比如说威胁、骚扰,甚至暴力,这些都是违法的!
那咋个界定催收客服的操作是不是违法呢?咱们简单说说,催收客服不能侵犯债务人的个人隐私,不能骚扰债务人的亲朋好友,更不能采取暴力威胁的手段来催收债务,这些都是明确违法的,债务人觉得自己的权益受到了侵犯,可以向有关部门投诉直接报警。
还有些催收客服会使用一些“灰色地带”的手段,比如说频繁打电话、发短信骚扰债务人,这也算是一种违法操作,虽然看起来“文明”,但实际上已经侵犯了债务人的正常生活。
催收客服在操作过程中,必须遵守法律法规,尊重债务人的权益,发现有违法操作,相关部门会进行处理,严重的话还会追究刑事责任。
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