2020年度催收效率如何评估?一句话,看催收成功率、客户满意度、合规程度这三样指标涨了没,跌了没。
咱先说个标准答案啊,2020年度催收效率评估主要是通过以下三个方面来进行的催收成功率,就是成功收回欠款的比例;客户满意度,就是借款人对催收服务的满意程度;合规程度,就是催收过程中有没有违反相关法律法规,这三项指标要是比去年好,那催收效率就算提高了。
来,详细给你摆一摆,催收成功率,这个就好比割稻子,割得多就说明今年收成好,2020年,我们平台上的催收团队可是下了狠功夫,用上了大数据、人工智能这些高科技,提高了催收的成功率,就像农民伯伯用上了收割机,效率自然就上去了。
客户满意度,这就好比去菜市场买菜,你买了个菜,觉得又新鲜又便宜,下次还愿意来,2020年我们优化了催收流程,提高了服务质量,让借款人感受到了尊重和理解,满意度也就跟着上去了。
合规程度,这就像开车,遵守交通规则才能保证安全,2020年我们严格遵守国家法律法规,加强内部培训,确保了催收过程的合规性,没出啥岔子。
2020年度催收效率评估,就是看这三项指标的变化,咱们的催收效率要是这三项都比去年好,那咱就能拍着胸脯说,今年的催收效率提高了。
行了,说到这儿,你也听明白了,你对“2020年度催收效率如何评估”还有啥疑问想法,赶紧在评论区留言,再来我们网站看看,咱们一起谈谈。