逾期催收上门怎么进行投诉

直接答案你遇到逾期催收人员上门不规范、暴力催收或侵犯你权益的情况，可以直接拨打12321金融消费者权益保护热线进行投诉。

接下来咱们就用+，详细给你说说这个过程。

催收人员上门催收，这个是合法的，但是他们的必须遵守法律和规定，要是他们态度恶劣，动手动脚，那就不行了，这时候，你就可以开始投诉了。

**收集证据**把催收人员的不当记录下来，比如录音、录像，拍下照片，这些都是很重要的证据。

**拨打12321**拿起你的手机，拨打12321这个号码，这是金融消费者权益保护热线，专门管这些事情的，电话接通后，你就把情况一五一十地说给他们听。

**说明情况**告诉他们催收人员是哪个公司的，什么时间、在哪里发生了什么不当，记得把证据准备好，他们会让你提供。

**等待处理**12321的工作人员会记录你的投诉，然后进行调查，情况属实，他们会要求催收公司改正，甚至给予处罚。

**后续跟进**你最好记下投诉编号，隔段时间打个电话问问处理得怎么样了，别让这事儿晾在那儿。

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