做逾期客服怎么样
回答做逾期客服是有一定挑战性的,但也是一个能够锻炼自己能力、帮助他人解决问题的好职业。
工作内容
做逾期客服,主要的工作就是帮助那些借款人解决逾期还款的问题,你需要通过电话、短信邮件等方式,与他们协商,了解他们逾期的原因,然后给出合适的解决方案。
技能要求
做这个职位,需要有一定的协商能力和解决问题的能力,就要熟悉银行网贷平台的相关业务,了解逾期的处理流程。
工作挑战
逾期客服的工作挑战主要来自于借款人,他们因为各种原因逾期,有的是真的遇到了困难,有的是在故意逃避,你需要有能力分辨出这两种情况,然后给出合适的解决方案。
工作收获
做逾期客服,虽然工作压力会比较大,但是也是一个能够锻炼自己能力、帮助他人解决问题的好职业,通过这个工作,你可以提升自己的协商能力和解决问题的能力,也可以了解到更多的人际关系和心理学知识。
做逾期客服怎么样
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