电话催收有什么技巧

答案电话催收的技巧主要在于协商方式、语气态度、时间选择和跟进策略。

协商方式

要用对方能听懂的普通话进行协商，避免使用行业术语，确保信息传递准确无误，说话要清晰、简洁，不要说太多废话，直接进入主题。

语气态度

要保持友好、礼貌的语气，不要让对方感觉到压力不舒服，即使对方有些不耐烦抵触，也要保持冷静，用平和的语气进行协商。

时间选择

选择合适的时间进行催收，最好是在对方下班后的晚上周末，避免在对方工作休息时间打电话。

跟进策略

要有计划的进行跟进，第一次没有成功，不要灰心，可以在隔一段时间后再次尝试，要记录每次通话的内容和结果，以便下次通话时能够及时跟进。

就是电话催收的一些基本技巧，希望能帮助到大家，你有更多的问题经验，欢迎在评论区留言分享，记得关注我们的网站，我们会持续更新相关的内容。