协商逾期还款话术怎么写
协商逾期还款话术,其实说白了,就是用平和、理智的语气,跟借款人协商,让他们明白逾期还款的严重性,同时也要让他们知道,我们并不是要逼债,而是希望他们能够尽快解决问题,恢复正常还款状态。
我们要用礼貌的开场白,比如说“你好,我是XX平台的客服,请问是XX先生/女士吗?”这样可以让借款人知道我们的身份,同时也能让他们感到被尊重。
我们要直接了当地说明问题,比如说“你最近一笔还款已经逾期了,我们需要你尽快解决这个问题。”这样可以让借款人明白我们的目的。
我们要逾期还款的后果,比如说“逾期还款会影响你的征信记录,会对你今后的贷款、消费产生影响。”这样可以让借款人明白逾期还款的严重性。
我们要提供解决方案,比如说“你可以尝试调整还款计划,联系我们,看是否有其他解决办法。”这样可以让借款人知道他们有解决问题的途径。
协商逾期还款话术,就是要礼貌、直接、清楚、提供解决方案,这样,既能维护平台的权益,又能让借款人感到被尊重,更有解决问题。
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