农行协商还款必须要去柜台吗

答案是不一定。

你也可以选择在线电话的方式来协商还款，不一定非要去柜台，不过，情况分析，下面我会详细。

为什么说不一定？

因为农行提供了多种还款方式，比如网银、手机银行、自助终端、电话银行等等，通过这些方式，你可以在家里、办公室，甚至路上就能完成还款协商，你需要人工服务，要处理一些比较复杂的问题，柜台服务自然是更好的选择。

在线和电话协商还款要注意什么？

要确保你的网银电话银行是开通的，操作起来才方便，要记清楚你的账户信息，包括账号、密码、预留手机号等等，不然操作不成功出现安全问题就不你对操作不熟悉，可以先在网上电话里咨询客服，了解的操作步骤。

柜台协商还款有什么优势？

柜台服务是最传统，也是最直接的服务方式，有什么问题，直接跟柜员协商，马上就能得到解决，你需要签署什么文件，要拿到纸质的对账单、还款凭证之类的，柜台服务就更方便了。

我应该选择哪种方式？

这个主要看你自己的需求和习惯，你对网络电话操作比较熟悉，喜欢自助服务，那么在线电话协商还款肯定更适合你，你更信任传统服务，需要人工帮助，柜台服务就是更好的选择。

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