**借贷宝线下还款不销账怎么办
直接答案遇到借贷宝线下还款不销账的情况,首先联系借贷宝客服进行核实,确认还款信息是否已正确录入系统,问题仍未解决,提供相关证明,如还款凭证,要求客服协助处理。
呀,遇到这种情况真是头疼,咱们一步一步来解决问题哈,线下还款不销账,意思就是说你钱都还了,但是借贷宝的账上没显示你已经还清了,是不是觉得冤枉得慌?听我慢慢给你摆。
第一步,拿起你的手机,给借贷宝的客服打电话,你就说“喂,你好,我线下还款了,但是账上没销账,你们给我查一下是什么情况?”一般这时候,客服都会让你提供一下还款的凭证,是银行转账记录是POS机的签购单。
第二步,把凭证准备好,是电子版的,截图拍照都可以,然后通过客服给的渠道传给他们,是纸质的,就要扫描拍照,然后上传了,这样做是为了证明你确实还了款,别让平台误会了。
第三步,等客服回复,他们收到你的凭证后,会去核实,确实是你还款了,他们会在系统里帮你销账,这个过程需要一点时间,耐心等一下。
客服回复说还是解决不了,那咱们就得上点心了,这时候,你可以要求他们提供更详细的,要求转接到高级客服进行处理,实在不行,就要求客服给你一个书面回复,这样一来,有书面证据,也好后续维权。
要是这些步骤都走了一遍还是没解决,那就不是小事情了,你需要考虑寻求法律帮助了,不过,这种情况一般都比较少,大多数情况下,客服都能帮你处理好。
遇到“借贷宝线下还款不销账怎么办”的问题,记得先联系客服,提供凭证,耐心等待处理,你也有类似的问题经验,欢迎在评论区留言分享,继续关注我们,获取更多金融知识,记得,有问题,找客服,凭证在手,心里不慌!