**催收第一次联系怎么协商
标准答案你好，我是XX平台的催收人员，关于你的贷款还款情况，我们这边有些疑问，希望能和你协商一下，请问你方便吗？
呀，咱们来谈谈催收第一次联系的时候该怎么协商，得有个好态度，毕竟和谐协商才能解决问题，对吧？咱们就用加点儿，给你一下。
**第一招礼貌开场
你打电话过去，得先客气客气，“喂，你好啊，我是XX平台的催收人员小李，今天想跟你谈谈你的贷款还款情况。”这样开场，既表明了身份，又显得有礼貌。
**第二招直接了当
别绕弯子，直接进入主题，可以说“你最近几期的还款好像有点延误，我们想了解一下是什么原因导致的。”这样直接了当，对方也能明白你的来意。
**第三招耐心倾听
对方会一些原因，这时候你得耐心听，别打断。“请你慢慢说，我听着呢，你有什么困难特殊情况都可以告诉我。”这样对方感觉被尊重，也更愿意配合。
**第四招给出解决方案
了解对方的情况后，给出一些解决方案。“你是因为临时资金周转不开，我们可以商量一下延期还款分期还款的方案。”这样既解决了问题，又保持了客户关系。
**第五招提醒法律责任
对方还是不愿意还款，你可以说“你知道，逾期还款是会影响到你的征信记录的，甚至会产生法律责任，我们还是希望能尽快解决这个问题。”这样提醒一下，有时候还是能起到作用的。
别忘了“你有什么问题建议，都可以和我们协商，我们会尽力帮助你，希望我们能够顺利解决这个问题，谢谢你的配合。”
好啦，催收第一次联系怎么协商”，你有什么心得疑问，欢迎在评论区留言交流，关注我们，了解更多金融知识，下次再见啦！
