**花呗逾期催收说上门了解情况怎么办呀
直接答案遇到花呗逾期催收说上门了解情况，先赶紧联系客服确认情况，同时准备好相关还款材料，积极配合解决。
呀，遇到这种情况，确实挺让人头大的，咱们来慢慢说道说道。
催收人员说上门了解情况，这事儿是真的吗？先拿起手机，打给花呗客服，问问他们是不是真的安排了催收人员上门，现在骗子多，可得小心点。
确认了是官方催收之后，咱们就得准备准备了，把欠款的情况、还款计划这些都整理一下，有特殊原因导致逾期，比如生病、失业这些，记得准备好相关证明。
催收人员上门时，态度要友好，但也要坚持自己的权益，他们只是来了解情况的，不是来吵架的，你可以跟他们说“我确实逾期了，但我现在正在积极解决，这是我的还款计划，你们看行不行？”
记得录音录像，这是为了保护自己，防止催收过程中出现不必要的纠纷。
实在解决不了，催收人员态度恶劣，可以直接向监管部门投诉，维护自己的合法权益。
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