直接答案拿起你的手机电脑，直接拨打工商银行客服电话，登录网上银行，找到人工服务，把你的情况跟客服说清楚，要求协商个性化还款方案。
要和工商银行协商信用卡个性化还款，可以按照以下步骤操作
准备好相关材料，这包括你的身份证、信用卡信息，以及需要的财务证明，比如工资条、银行流水等，这些都是证明你偿还能力的重要依据。
拿起电话，拨打工商银行的客服热线，客服电话是95588，记得选择信用卡服务那一项。
接通客服后，用把你的情况说明白。“我最近遇到了点困难，手头紧，想跟你们商量商量，看能不能调整一下还款计划？”
客服会问一些问题，比如你的还款能力、信用卡账单金额等，这时候你就把准备好的材料信息告诉客服。
根据你的情况，客服会帮你分析，给出一些的还款方案，这时候，你可以根据自己的实际情况，选择最合适的方案。
客服给出的方案你满意，那就按照约定还款，还有疑问觉得方案不合适，可以继续和客服协商，直到达成双方都满意的结果。
7. 你更习惯用电脑手机操作，也可以登录工商银行的网上银行手机银行，找到人工服务聊天窗口，一样可以完成协商过程。
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