收集逾期用户信息。

安排工作人员上门。

核实用户身份及逾期情况。

填写核实报告。

提交核实结果。

咱们就用加的风格，详细解答一下这个问题的步骤。

支付宝的客服小哥哥小姐姐们会发现有人逾期还款了，这时候他们就会开始收集这些逾期用户的信息，比如姓名、联系方式、逾期金额等等，这就是第一步，收集逾期用户信息。

支付宝就会安排工作人员上门去核实这个事情，这些工作人员就像咱们村里的调解员一样，他们会穿上正儿八经的衣服，带着证件，去到逾期用户家里公司，这就是第二步，安排工作人员上门。

到了用户家里，工作人员会跟用户核实一下身份，看看是不是本人，然后了解清楚逾期还款的情况，这个过程中，他们会问问用户为什么逾期，有什么困难等等，这就是第三步，核实用户身份及逾期情况。

核实完之后，工作人员会填写一份核实报告，把了解到的情况都记录下来，这个报告就像咱们写的日记一样，要把事情的原委都写清楚，这就是第四步，填写核实报告。

工作人员会把这份核实报告提交给支付宝公司，公司再根据这个报告来决定下一步怎么处理，这就是第五步，提交核实结果。

这个过程就像村里的大妈调解纠纷一样，既要认真负责，又要耐心细致，支付宝逾期上门核实步骤是什么”，我就到这里。

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