怎么给逾期客户发短信？

标准答案给逾期客户发短信，首先要明确短信内容，包括逾期情况告知、还款提醒、还款方式指引等，要注重短信的语言表达，简洁明了，避免专业术语，让客户一眼就能明白，短信发送要有规律，不要频繁发送，以免造成客户反感。

详细解答

明确短信内容应该包括以下几个方面逾期金额、逾期期限、还款期限、还款方式等，要用简单易懂的语言表述，避免使用专业术语。“你好，你在我平台借款金额10000元，目前已逾期5天，请你在3个工作日内还款，还款方式为支付宝转账。”

短信语言表达短信语言要简洁明了，避免长篇大论，可以使用一些亲切的称呼，如“你好”、“亲爱的客户”等，要避免使用冷漠或威胁的语言，以免引起客户反感。“亲爱的客户，你好！提醒你一笔逾期贷款，请你尽快处理哦！”

短信发送频率短信发送要有规律，不要频繁发送，以免打扰客户，可以按照逾期期限进行发送，如逾期1天、3天、5天等时发送一次短信，但要避免在短时间内连续发送。“逾期1天亲爱的客户，你的贷款已逾期，请你关注一下，逾期3天你好，逾期贷款请注意还款期限，逾期5天提醒你一笔逾期贷款，请尽快处理。”

适当引导客户在短信中可以适当引导客户，如提供还款方式、还款渠道等，可以提醒客户关注逾期贷款的后果，如影响征信记录、产生额外费用等。“还款方式支付宝转账，账号xxxxxx，逾期还款将影响你的征信记录，请你及时处理。”

结尾部分

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