信用卡无力还款了怎么进行投诉?
筒子们,你信用卡还不上钱了,莫慌!直接拨打银行客服电话通过银行官网、手机银行提交投诉申请就对了!他们会帮你处理。
让我这个银行小妹用给你详细说说咋个投诉。
你得准备好以下这些资料
你的身份证原件和复印件;
信用卡账单明细;
证明你无力还款的相关材料,比如失业证明、疾病证明等;
你对银行提出的投诉内容,最好写个书面材料。
你就可以采取以下几种方式进行投诉
**电话投诉**拿起手机,拨打你信用卡背面的客服电话,直接跟客服小哥哥小姐姐说你的情况;
**网上投诉**登录银行官网,找到“客户服务”“投诉建议”的板块,填写相关信息提交;
**手机银行投诉**打开手机银行APP,找到相应的投诉通道,填写信息提交;
**现场投诉**直接去银行网点,找到大堂经理,说明你的情况,他们会帮你记录并处理。
投诉之后,银行会在规定时间内回复你,会要求你提供更多的材料,记得保持通讯畅通,以便银行能及时联系到你。
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