直接联系买家协商协商,然后在淘宝后台修改发货时间备注说明情况即可。
亲爱滴淘宝卖家们,咱们做买卖嘛,总会遇到些特殊情况,比如库存不足、物流延迟啥的,这时候你就需要推迟发货,我这就用给你捋一捋。
你得主动跟买家谈谈,用手机电脑上的淘宝聊天工具,把实际情况给买家说清楚,态度要诚恳,毕竟买卖双方都是希望能够愉快交易的,你可以说“亲,真是不好意思,因为某些原因,我们这边发货会晚一些,你看能不能商量下推迟发货时间?”
你和买家达成一致了,那就得去淘宝后台操作一下,登录你的淘宝卖家账号,找到订单页面,找到对应的订单,你可以直接在订单详情里修改预计发货时间,是特殊情况,你还可以在订单备注里写清楚原因和新的发货时间,这样买家在查看订单时就能看到了。
要注意的是,推迟发货一定要及时,别等到买家催你了再去处理,这样会影响店铺信誉和买家体验,跟买家协商时,用词温和,别让对方觉得你是在推脱责任。
好啦,说了这么多,希望对你们有帮助,你还有其他关于淘宝卖家如何推迟发货的问题,有啥心得体会,欢迎在评论区留言交流,大家一起学习,一起进步,别忘了关注我们,后续还有更多实用教程等你来学!