美团逾期帮助催收怎么投诉
答案美团平台上的逾期催收服务让你感到不满意有违规,你可以向美团平台官方客服投诉,也可以拨打12377消费者投诉热线进行反映。
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向美团平台投诉
你可以直接联系美团平台的官方客服,你可以在美团官网上找到客服的联系方式,在APP内找到“帮助”或“客服”选项进行咨询,在投诉时,记得提供的订单信息、催收人员的以及你的诉求。
拨打12377消费者投诉热线
你觉得美团平台的客服没有给出满意的答复,催收确实存在问题,你可以拨打12377消费者投诉热线进行投诉,这个热线是中国工商行政管理总局设立的,专门用于接受消费者的投诉。
准备好相关证据
在进行投诉时,记得准备好相关的证据,比如催收人员的通话录音、短信截图等,这些证据可以帮助平台更快地处理你的投诉。
保持协商和耐心
投诉过程中需要一些时间来解决问题,所以请保持耐心,也要保持和平台的协商,有新的进展需要你提供更多信息,及时进行反馈。
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