一句话催收工作，既要用心又要用法，软硬兼施，见招拆招。
说起来，这银行催收工作，真是又辛苦又压力大，我在这行混了几年，也算有点心得体会，今儿就和大家谈谈。
催收嘛，关键在于“用心”，你得把欠款人当朋友，了解他们的实际情况，这样才能找到合适的催收方法，有些人是真困难，你得耐心听听他们的苦衷，帮他们想办法；有些人就是拖着不还，那咱们就得用点手段，提醒他们按时还款的重要性。
催收还得“用法”，咱们是国家认可的正经机构，不能乱来，要依法催收，合理合规，不能侵犯欠款人的合法权益，发短信、打电话，都得注意语气和措辞，不能太过激；上门催收，也要文明礼貌，不能动粗。
再来说说“软硬兼施”，咱们得软一点，用情感去打动欠款人，让他们知道我们还钱的重要性，又得硬一点，展示我们的决心和力度，让他们知道不还钱是行不通的，这软硬兼施，可得把握个度，不能太过火。
见招拆招，催收过程中，欠款人会使出各种招数来逃避还款，咱们得学会见招拆招，及时调整策略，找到解决问题的方法。
银行催收工作，既要用心又要用法，软硬兼施，见招拆招，这就是我这几年的经验。
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