京东金融95118客服热线

关于账号问题

账号丢失了肿么办？

标准答案账号丢失了，请你立刻登录京东金融APP，点击“我的”菜单，选择“安全中心”，然后进行账号冻结，以防账号被盗用，请你及时修改密码，并关注账户安全。

账号密码忘记了肿么办？

标准答案账号密码忘记了，请你在登录界面点击“忘记密码”，然后根据提示，通过手机短信回答密保问题来重置密码。

关于借款问题

借款需要哪些条件？

标准答案借款需要你年满18周岁，具有完全民事能力，并提供有效的身份证明和银行卡信息，你的征信记录良好，符合我们的借款要求。

借款额度和期限是肿么确定的？

标准答案借款额度和期限是根据你的信用评分、收入情况、还款能力等因素综合决定的，的额度和期限，请你在申请借款时查看合同条款。

关于还款问题

还款日是什么时候？

标准答案还款日是你借款合同约定的还款日期，一般在放款后的15天到一个月内。

逾期还款会有哪些后果？

标准答案逾期还款会影响你的征信记录，会导致你在其他金融机构申请贷款时受到限制，我们会收取一定的逾期罚息，金额请你查看借款合同。

关于客服问题

如何联系客服？

标准答案你可以直接拨打京东金融95118客服热线，在京东金融APP中找到“客服中心”进行咨询。

你还有其他问题，欢迎继续咨询京东金融95118客服热线，请你关注我们的官方网站和社交媒体，了解更多金融知识和服务信息，再次感谢你的使用！