就是看这个失效模式对咱们业务、客户系统造成的影响有多大，严不严重，咱们就直接了当说哈，评估失效模式的严重性，主要是看它对业务的影响程度，有几个方面要考虑业务影响失效模式对业务流程、客户体验和公司信誉的影响大不大，客户影响失效...