就是看这个失效模式对咱们业务、客户系统造成的影响有多大，严不严重。
咱们就直接了当说哈，评估失效模式的严重性，主要是看它对业务的影响程度，有几个方面要考虑
业务影响失效模式对业务流程、客户体验和公司信誉的影响大不大。
客户影响失效模式对客户权益、资金安全的影响程度。
系统影响失效模式对系统稳定性、数据处理的影响深不深。
下面咱们详细一下
**业务影响**，失效模式会导致业务流程中断，客户体验变差，那肯定就比较严重了，比如说，支付系统出现问题，客户不能正常支付，那肯定影响大，要是只是个小功能出现问题，影响就不大。
**客户影响**，失效模式涉及到客户的资金安全，导致客户信息泄露，那也是相当严重的，客户的账户信息被泄露，资金被冻结，这都对客户的信任和权益造成很大影响。
**系统影响**，失效模式影响到整个系统的稳定性，导致数据处理出现错误，那也是不能忽视的，数据库崩溃，导致所有业务数据丢失，那这个影响就非常严重了。
评估失效模式的严重性，就是要综合考虑这些因素，下面这句给大家一下
“失效模式影响大不大，要看它把业务搞乱没，客户急没急，系统稳不稳。”
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