12378协商还款话术完整版 请问你是XXX平台的客服吗？是的，我是XXX平台的客服，请问有什么可以帮助你的？ 我最近遇到了一些困难，想和你们协商一下还款的事情，可以吗？当然可以，我们非常理解你的情况，并愿意为你提供帮助，请...