直接点，一句话拿好证据，诚恳协商，据理力争。

咱们来详细说说这个过程哈。

你得把借款合同、还款记录这些证据材料准备好，这些都是证明你借款和还款情况的重要依据，可得保管好。

你就给捷信客服打电话，态度要诚恳，说话要客气，比如你可以说“喂，你好，我是因为特殊情况，想跟你们协商一下，看能不能只还本金，减少点负担。”

客服会问你这问那，你得耐心，把你的困难和还款意愿都说清楚，比如说“我最近生病了，收入减少，实在是还不上那么多钱，但是本金我是一定会还的。”

你得强调一点，就是只还本金是符合法律规定的，根据《合同法》的规定，借款人确实有困难时，可以和贷款人协商减免利息，这时候，你可以把法律条款搬出来，让客服知道你不是无理取闹。

客服会告诉你，这个事情需要上报领导，需要走流程，这时候，你就得耐心等待，同时保持联系，跟进协商进度。

协商成功，记得把协议写下来，双方签字盖章，这样就有了法律效力，不怕日后有纠纷。

这个过程就是要有证据、有态度、懂法律、耐心跟进。

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