电话催收客服的工作怎么样呀？

呀，这个工作嘛，说难不难，说简单也不简单，压力大、挑战多，但也能锻炼人。

先说直接点，电话催收客服的工作就是负责通过电话联系借款人，提醒他们按时还款，避免逾期，这个工作要直接、要有耐心，还要懂点法律知识。

咱们的工作是这样的

拨打电话给借款人，用跟他们还款的重要性和逾期还款的后果，比如说“哥（姐），你那笔钱该还了，再不还就要逾期了，逾期了可就麻烦了，利息会越来越多哦。”

遇到借款人各种理由推脱，咱们得保持冷静，用跟他们拉近距离，“大哥，你这是啥话嘛，咱们都是自己人，有啥困难咱们可以商量嘛。”

遇到恶意拖欠的，咱们还得稍微强硬一点，提醒他们逾期还款的法律后果“同志，你这样拖欠还款可是违法的哦，再不还，我们就要采取法律手段了。”

当然啦，工作过程中也会遇到一些暖心的时刻，有些借款人因为咱们的耐心和关心，会按时还款，甚至还会表示感谢“谢谢你的提醒，我这就去还钱。”

电话催收客服的工作压力确实不小，但只要我们用心去做，还是能收获成就感的。

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