贷款逾期电话催收的技巧与方法
**直接回答
电话催收贷款逾期，关键在于协商有技巧，态度要友好，保持专业，还要懂得适时施压。
**下面详细一下
**开头礼貌，建立良好协商
拿起电话先问好，用礼貌的语气打招呼，比如说“喂，你好，我是XX银行的XX，今天给你打电话是想了解一下你的贷款情况。”这样开头，给人留下好印象。
**明确催收目的，不拐弯抹角
直接说明来意，别绕圈子，比如说“我注意到你的贷款已经逾期了，我们想了解一下你的情况，看能否协助你。”
**了解客户情况，提供解决方案
耐心听客户讲述逾期原因，比如失业、疾病等，然后根据情况提供解决方案，“你暂时资金紧张，我们可以帮你调整还款计划，延长还款期限。”
**保持专业，适时施压
在了解客户情况后，要适时表达催收的决心和重要性，“我们理解你遇到困难，但逾期还款会影响你的征信记录，请你重视这个问题。”
**记录协商内容，保持证据
通话过程中，记得做好笔记，记录客户的承诺和还款计划，以便后续跟进。
**结尾礼貌，留下联系方式
别忘了礼貌结束通话，并留下自己的联系方式，方便客户咨询和反馈，“你有任何疑问，随时可以联系我，这是我的电话号码XXX-XXXX-XXXX，谢谢你的配合，祝你生活愉快，再见。”
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贷款逾期电话催收，要的就是既友好又坚定，既了解客户需求又维护自身权益，你有更多关于“贷款逾期电话催收的技巧与方法”的问题，欢迎在评论区留言交流，再次访问我们的网站，我们一起探讨如何更有效地进行催收工作。
