闲鱼协商退货金额有何技巧?关键在于“协商”和“诚意”!
下面咱就用加点儿,详细给大伙儿说说这个协商退货金额的技巧。
你得记得,跟卖家协商时,态度要友好,语气要平和,别一上来就吵架,毕竟大家都是为了解决问题。
**第一步明确退货原因
你先要清楚自己退货的原因,是因为商品质量问题,还是因为描述不符,是其他原因,把原因说清楚,让卖家明白你的立场。
**第二步提供证据
有图有真相,把商品的问题拍下来,把描述不符的地方截图保存,这样在协商时,你就有充分的证据支撑你的说法。
**第三步提出合理的退货金额
根据商品的实际问题和市场价,提出一个合理的退货金额,这个金额既要考虑你的损失,也要考虑卖家的成本。
**第四步学会让步
协商过程中,会遇到卖家不同意你的退货金额,这时候,你可以适当让步,但别让步太多,否则就亏大了。
**第五步保持耐心
协商退货金额不是一蹴而就的事情,需要耐心和时间,卖家一时半会儿不同意,你可以给他留点时间考虑,过段时间再联系。
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