牡丹卡逾期了,打客服电话只能到柜台还款,这是为什么

这是因为逾期还款涉及到风险控制和合规问题，客服电话是处理正常业务和咨询的，一旦你的牡丹卡出现逾期，就属于异常情况了，银行或网贷平台需要对这种情况进行核实，确保操作的安全性和合规性，而柜台是有权处理逾期的还款的，可以进行面对面的核实和确认，确保还款操作的准确性和有效性。

逾期还款会对你的征信记录产生不良影响，这也是银行或网贷平台需要对逾期还款进行核实的原因之一，你在客服电话中提出还款，但未能成功，是因为系统无法识别你的还款意图，你的还款方式不符合规定，到柜台还款，银行或网贷平台的员工可以为你提供更详细的指导和帮助，确保还款顺利进行。

你有牡丹卡逾期的困扰，建议及时联系银行或网贷平台的客服，了解的还款方式和规定，也要注意按时还款，避免逾期产生的额外费用和征信记录受损。

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