分期贷说我逾期欠款但我确实没使用过
呀,这个问题确实让人头疼,直接给你说个明白哈,你确实没使用过分期贷,那他们说的逾期欠款肯定是个误会。
咱详细一下哈,分期贷他们搞错了,是有人冒用了你的信息,这种情况,你得赶紧采取以下几步
别慌张,你要赶快联系分期贷客服,告诉他们这个情况,要求他们核查一下。
你要准备好所有能证明你没使用过分期贷的材料,比如银行流水、通讯记录啥的,这些都帮你证明清白。
客服那边解决不了,你还可以向他们的上级部门投诉,找律师咨询一下,看看有没有更合适的解决办法。下面我用再加点详细给你说道说道
**确认信息**你得先确认一下分期贷那边是不是真的搞错了,是不是有人冒用了你的身份证信息,这事儿可得小心,毕竟现在个人信息泄露的事情挺多的。
**收集证据**你要赶紧收集证据,证明你没借过这笔钱,比如说,你那段时间的银行流水,你当时在外地,有不在场证明啥的。
**协商协调**你得主动跟分期贷那边协商,把你的情况说清楚,让他们知道这是个误会,他们态度不好,你就找他们的上级,消费者协会投诉。
**法律途径**分期贷那边就是不听,那你就要走法律途径了,找律师咨询一下,看看能不能起诉他们,要求赔偿损失。
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