**电话催收属于哪个业务范畴
**答案** 电话催收属于贷后管理业务范畴。
咱们来说说这个电话催收是啥子玩意儿，简单点说，就是借款人欠了钱，银行网贷平台的工作人员通过打电话的方式，提醒借款人该还钱了，这个活儿，咱们给它归归类，它就属于贷后管理业务范畴，为啥子这么说呢？因为借款人一旦借了钱，银行网贷平台就要开始对这笔贷款进行管理，确保借款人按时还款，这就是贷后管理。
贷后管理这个业务范畴，它包括了很多环节，比如监控贷款使用情况、评估借款人的还款能力、提醒还款、处理逾期还款等等，而电话催收，就是其中的一个重要环节，通过电话催收，可以及时提醒借款人还款，减少逾期贷款的风险，保证资金的安全。
咱们再来说说电话催收的重要性，电话催收不仅仅是提醒借款人还款那么简单，它还涉及到风险控制和客户服务，催收人员要用合适的方式，既要保证借款人能够理解还款的紧迫性，又不能让借款人感到太过于强硬不友好，这样做，既维护了平台的权益，又保持了良好的客户关系。
所以啊，电话催收这个活儿，虽然听起来简单，但实际上是一项非常专业的工作，它属于贷后管理业务范畴，是银行和网贷平台风险控制的重要环节。
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