**如何通过电话催收逾期账款
标准答案通过电话催收逾期账款，关键在于协商技巧、耐心和合法合规的操作。
咱先说说协商技巧吧，拿起电话，别一上来就硬邦邦的，得软和点。“喂，你好，我是XX银行/平台的客服，最近发现你的账款有点逾期，想跟你了解一下情况。”这样开场，比直接质问效果好。
用点咱们的，让人听着亲切，但也别太过分，得保持专业。“哥/姐，你看这账逾期了，咱们这边都挺着急的，能麻烦你抽空处理一下吗？”用这种亲切的口吻，能让人感觉你是真心想帮忙解决问题。
还得有耐心，有些人因为各种原因一时还不上，这时候你不能急，得慢慢来，可以这样说“我理解你现在的困难，但逾期还款会产生一些不必要的费用，咱们一起想想办法，看能不能分期还款延期还款？”这样既能表现出你的理解，又能引导对方找到解决方案。
别忘了合法合规，在催收过程中，一定要遵守相关法律法规，不能采取威胁、恐吓等手段，可以提醒对方“根据相关法律规定，逾期还款会有一定的后果，咱们还是早点处理比较好。”这样既合法，又能起到一定的威慑作用。
别忘了结尾，可以说“你有任何疑问需要帮助，随时给我打电话，我们随时为你服务，希望你能尽快处理逾期账款，避免不必要的麻烦。”这样既礼貌，又能引导对方采取行动。
****通过电话催收逾期账款，关键在于协商技巧、耐心和合法合规，用亲切的口吻，表现出理解和关心，同时提醒对方逾期还款的后果，引导对方找到解决方案。
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