分期乐客服人工他们会录音吗

答案是是的，分期乐客服人工他们会录音。

这是因为分期乐作为一家正规的网贷平台，非常注重客户的权益保障和协商记录的完整性，客服在处理客户的咨询、投诉或其他服务请求时，会进行录音，以便于后续的查证和回溯，这样做不仅可以保障双方的权益，也能够帮助分期乐不断优化服务质量，提升客户满意度。

录音的作用不仅仅限于发生争议时的证据收集，它还有助于客服人员和客户之间有一个更加清晰、准确的协商，口头协商存在误解或记忆差异，有了录音，就可以最大程度地减少这类问题。

录音会严格遵守相关的法律法规和分期乐的隐私政策，客户的个人信息会得到严格的保护，不会被未经授权的第三方获取和使用。

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——分期乐客服团队

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