借呗协商还款本金,缺扣了我多的钱怎么办?
亲,要是借呗协商还款本金时,发现他们多扣了你的钱,首先赶紧联系借呗的客服,跟他们说明情况。
**直接答案**马上联系借呗客服,提供相关证据,要求退还多扣的钱。
下面详细给你说说咋整
拿起你的手机,找到借呗的客服电话在线聊天窗口,跟他们说“喂,哥/姐,我协商还款本金的时候,你们多扣了我一部分钱,这咋回事啊?”
准备好你的还款记录、银行流水任何能证明你多被扣款的证据,给客服看,记得截图保存,以防万一。
客服承认错误,他们会告诉你接下来咋办,要你填写一个退款申请表直接处理退款,要是他们态度不好不承认,你就跟他们讲道理,要求上级来处理。
协商不成,你也可以选择向当地的消费者协会金融监管部门投诉,寻求他们的帮助。
记得在整个过程中,保持冷静,有礼貌,这样才能更快解决问题。
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