实话实说,压力大,心情复杂,有时候还真是有点受不住。

咱们先来谈谈这个催收电话是个啥感受,压力大是肯定的,每天拿起电话,心里想的都是怎么把欠款追回来,还不能把客户给得罪了,这中间的度,你懂的,不好把握,客户心情不好,直接给你一顿臭骂,你还得陪着笑脸,心里那个委屈啊。

再来,心情复杂,有的客户确实是因为困难,暂时还不上款,你听着他们的故事,心里也不是滋味,但银行的规定在那儿,你还得坚持原则,不能松口,客户态度好,积极配合,你也能感受到一丝丝的欣慰,也有那么些客户,故意拖欠,还编出一大堆理由,这时候,你真是想骂人。

用咱们加来说,这工作就像是“夹在石头缝里求生存”,两边都不是人,这边客户不理解,那边银行催得紧,下班后还得把工作带回家,真的是“压力山大”。

不过,话又说回来,这个工作也不是全无乐趣,当你成功追回欠款,那种成就感也是满满的,就像是“石头缝里开出了一朵花”,虽然过程艰辛,但结果美好。

银行催收电话工作感受就是压力大,心情复杂,但也有一些成就感和快乐,咱们在这里也希望广大客户能理解一下催收人员的不易,毕竟,大家都是为了生活。

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