催收骚扰家人违规吗
答案是违规!
网贷平台或银行在催收过程中,绝对不能骚扰借款人的家人,这不仅是违规,更是侵犯个人隐私权益的恶劣,一旦借款人遭受催收骚扰家人,有权投诉和维权。
监管部门对催收有明确的规定,根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》,催收应当遵循合法、合规、文明、礼貌的原则,不能采取暴力、威胁、骚扰等不正当手段。
在实际操作中,网贷平台或银行会通过电话、短信、邮件等方式与借款人联系,提醒其按时还款,但借款人失联或故意回避,催收人员会联系借款人的紧急联系人或家人,以寻求借款人的信息或督促还款,但这种联系必须有限、合理,不能频繁骚扰或造成不必要的困扰。
借款人或其家人遭受催收骚扰,可以向中国银保监会、当地消费者协会或公安机关投诉,监管部门将依法查处违规催收,并保护借款人和其家人的合法权益。
在此提醒广大借款人,要按时还款,避免逾期造成不必要的麻烦,也要了解自己的权益,遇到催收骚扰时,勇敢维权,不要忍气吞声。
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再次强调催收骚扰家人是违规的!维护个人隐私权益,从你我做起!