400开头的电话是催收电话吗,如何应对催收电话

答案400开头的电话不一定就是催收电话，它也是银行或其他金融机构的客服电话，你最近确实有过借款，而这个电话是催收公司打的，那很就是催收电话了，对于催收电话，你不需要慌张，按照下面几个步骤来应对就好。

确认身份

接电话的时候，先别急着说话，听听对方是不是真的催收公司，对方说是某家银行的催收部门，你可以问问他们是不是有你的借款记录，确认一下他们的身份。

了解情况

确认对方身份后，问问他们打来电话的原因，是哪个账户需要还款，欠款金额是多少，逾期多久了等等，了解了这些，你才能知道怎么解决问题。

协商还款计划

你确实欠款了，那就和对方协商一下，看看能不能制定一个还款计划，比如说，你可以问问他们是否可以接受分期还款，延迟还款时间。

保留证据

和催收公司协商的时候，记得录音记下重要的信息，以防以后有纠纷。

注意保护个人信息

对方要求提供个人信息，比如身份证号码、银行账户等等，一定要小心，防止被骗，对方的态度很强硬，你觉得不舒服，可以直接挂电话，然后报警。

遇到400开头的电话，不要慌张，按照上面的步骤来，一般都没问题，还有其他疑问，需要帮助，欢迎再次访问我们的网站，在下面留言，我们会尽快回复你的。

注意仅供参考，问题就要根据实际情况来解决。

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