领导收到催收电话该如何表达
标准答案直接而礼貌地表明身份,并告知对方后续处理方式。
哟,各位老板、领导们,咱们今天就来谈谈,假如你正儿八经地坐在办公室里,突然接到个催收电话,你该咋个整?听我慢慢给你摆。
首先嘞,接到电话后,你得稳住阵脚,别慌张,开口就讲“喂,你好,我是XX公司的XX领导,请问有什么事?”这样一来,你既表明了自己的身份,又显得有礼貌。
催收员会给你说一大堆,但你得记住,别被他们牵着鼻子走,你可以跟他们说“我了解了你的情况,但我现在没空详细聊这个问题,麻烦你把相关资料通过邮件发送给我,我会安排相关人员处理。”这样一来,你既表明了自己的立场,又避免了在电话里纠缠不清。
要是对方催得特别紧,你还可以稍微严肃一点“我明白你的工作很重要,但我们也得按规矩来,你不按流程走,我这边也没法处理。”这句话一出,对方多半就会收敛一些。
别忘了“就这样,我还有其他工作要忙,再见。”然后挂掉电话,继续你的工作。
遇到这种情况,关键是要保持冷静、礼貌,同时表明自己的立场,这样一来,既不会影响你的形象,也能妥善处理这些催收电话。
各位领导,看了这篇文章,你心里有底了吧?你还有其他疑问想法,欢迎在评论区留言交流,再次访问我们的网站,我们一起探讨更多职场经验,记得关注我们哦!