回答主动联系银行，说明情况，提供解决方案，诚信协商。
咱们普通人说话，就得加，听着亲切，也能把事儿说明白，要是遇到特殊情况，比如疫情、失业生意不好做，手头紧，还不上贷款，这时候就得赶紧跟银行商量商量，看能不能推迟还款，下面我就详细给你说说这个过程。
**第一步主动联系银行
遇到困难，别不好意思，要主动给银行客服打电话，直接去银行网点，跟工作人员说“师傅，我最近手头有点紧，想跟你商量商量，看能不能把还款时间往后推一推。”
**第二步说明情况
跟银行工作人员协商时，要诚诚恳恳地把自己的困难说出来。“我因为疫情原因，生意受到了影响，收入减少，暂时还不上贷款。”“我最近失业了，正在找工作，手头资金紧张。”
**第三步提供解决方案
在说明情况的同时，最好能提出一个的还款计划。“我打算先还一部分，剩下的分期还，你看行吗？”“我想推迟三个月还款，等我找到工作后，再恢复正常还款。”
**第四步诚信协商
跟银行协商时，一定要诚信为本，别夸大事实，也别隐瞒真相，银行工作人员会根据你的实际情况，评估你的还款能力，然后给出一个合理的方案。
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遇到还款困难，诚信协商，是解决问题的最佳途径，银行也会根据国家政策和实际情况，帮助客户度过难关。
**结尾
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