12378银监局介入网贷协商还款，光大银行信用卡客服需要做些啥子嘞？
直接给你说标准答案12378银监局介入网贷协商还款的话，光大银行信用卡客服需要积极配合，根据银监局的要求和指导，协助你协商合理的还款计划。
下面给你详细一下
12378是银保监会的消费者投诉热线，你在网贷平台上遇到还款问题，可以向他们反映，他们接到投诉后，就会介入调查。
银监局介入后，会要求光大银行信用卡客服部门配合，调查你的还款情况，看看是不是有啥子不合理的地方。
光大银行信用卡客服部门会根据银监局的要求，积极与你协商，了解你的实际情况，然后帮你制定一个合理的还款计划。
这个过程中，客服人员会要求你提供一些相关证明材料，比如收入证明、支出证明等，以便他们更好地了解你的情况。
客服人员会根据银监局的要求和你的实际情况，协商出一个既能保证银行权益，又能让你承受得起的还款计划。
嘞，遇到这种情况，你就放心大胆地跟光大银行信用卡客服协商，他们会按照银监局的要求，帮你解决问题。
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