**如何跟进信用卡逾期还款的顾客
标准答案直接联系顾客，了解逾期原因，提醒还款义务，并提供解决方案。
哟，亲爱滴今儿咱们就来谈谈，有人信用卡还款逾期了，咱们这些做金融的该怎么跟进，首先啊，咱们得直接点，拿起电话就打给顾客，用跟他们说“喂，哥（姐），你那信用卡还款过期了，这事儿可得重视一下啊！”
咱们得耐心点，听听顾客是啥原因逾期了，有的人是因为手头紧，有的人是因为忘了，还有的是因为一些特殊情况，了解原因很重要，这样才能给出合适的解决方案。
比如说，是因为一时资金周转不灵，咱们可以建议他们先还最低还款额，避免利息和罚息滚雪球，是因为忘记了，那就提醒他们下次记得设置个闹钟用手机提醒，别再忘了，是因为特殊情况，比如生病失业，那咱们可以考虑适当延长还款期限，给予一定的宽限期。
当然啦，咱们还得提醒顾客，逾期还款可是会影响征信记录的，以后办信用卡、贷款啥的，都会受影响，咱们得强调还款义务，让他们知道这事儿不是闹着玩的。
最后啊，顾客还有疑问需要帮助，咱们得告诉他们“别担心，有啥问题随时找我，咱们一起解决。”这样一来，既维护了顾客关系，又体现了咱们服务的专业性。
好啦，今儿就聊到这儿，你对“如何跟进信用卡逾期还款的顾客”还有啥疑问想法，欢迎在评论区留言交流，再次访问我们的网站，咱们一起探讨，共同进步！
