催收电话应该如何拨打?

直接告诉你答案催收电话要文明、合规、有礼貌地拨打。

下面我来详细给你摆一摆,这催收电话究竟咋个打。

你得有个态度,态度要端正,不能凶巴巴的,也不能嬉皮笑脸,要正式,但是也要友好,比如你可以说“喂,你好,我是XX银行/网贷平台的催收人员,今天给你打电话是想了解一下你的贷款还款情况。”

要用普通话,咬字要清晰,哪怕你心里有点急,也不能表现出来,有的人听不懂,所以普通话是最稳妥的选择。

再来,要了解清楚对方的情况,比如你可以问“你最近是不是遇到了什么困难,导致还款逾期了?”这样既能了解对方的情况,也能显示出你的关心。

要给对方逾期的后果。“你知道吗,逾期还款会产生滞纳金,长期逾期还会影响你的征信记录。”但是语气要平和,不能威胁。

要给对方提供解决方案。“你现在确实有困难,我们可以协商延期还款,调整还款计划。”这样既帮了对方,也完成了你的工作。

催收电话要这么打文明、合规、有礼貌,咱们再来一句四川话一下“催收电话要打得好,文明礼貌不能少!”

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