上海消费金融的电话催收就是工作人员通过电话联系借款人，提醒他们按时还款，下面详细一下。
回答
上海消费金融的电话催收主要通过文明、合规的方式，按时与借款人协商，提醒其还款义务。
详细解答
**准备工作**催收人员会先了解借款人的基本信息，包括借款金额、还款期限、逾期天数等，确保协商时心中有数。
**电话协商**催收人员会用普通话或上海话（根据借款人习惯）进行电话协商，语气亲切、友好，避免使用威胁或侮辱性的语言。
**提醒还款**催收人员会明确告诉借款人还款的金额、还款日期，并提醒其按时还款的重要性。
**解答疑问**借款人有疑问，催收人员会耐心解答，帮助他们了解还款流程和相关政策。
**记录协商情况**每次电话协商后，催收人员都会详细记录协商内容，以备后续跟进。
情况你需要注意
**文明催收**催收过程中，工作人员必须遵守相关法律法规，文明催收，不得侵犯借款人权益。
**保护隐私**催收人员需严格保护借款人隐私，不得泄露其个人信息。
**合理协商**催收人员要掌握好协商技巧，避免过于频繁或强制性的电话骚扰。
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