0206127打电话说欠款逾期
,你听说了吗?昨天有个客户打电话来说他欠款逾期了。
这种事情在我们这行挺常见的。
那我们要怎么处理这种事情呢?
我们要根据客户的实际情况进行判断,客户是因为特殊情况导致逾期,比如生病、失业等,我们要理解他们,并给予适当的延期还款分期还款的方案。
客户是因为恶意拖欠,那我们就要采取相应的法律手段,比如发律师函、起诉等。
那我们要怎么判断客户是恶意拖欠还是特殊情况呢?
我们可以通过和客户的协商,了解他们的生活状况,查看他们的还款记录,客户之前都有按时还款,突然逾期,那是特殊情况。
客户之前就有逾期记录,那是恶意拖欠。
那我们要怎么和客户协商呢?
我们要保持礼貌、耐心,了解客户的情况,并给出合适的解决方案。
客户不接电话拒绝协商,那我们可以考虑发律师函起诉。
那我们要注意什么呢?
我们要遵守相关法律法规,保护客户的合法权益,同时也要保护我们自己的权益。
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