**怎样投诉恶意逾期问题
标准答案直接联系你的贷款平台银行的客服,说明情况并提出投诉。
呀,遇到恶意逾期这种闹心事,真是让人头疼,不过咱一步一步来,教你咋个投诉,首先嘞,你得拿起电话,打给你的贷款平台银行的客服热线,记住啊,态度要友好,但也要明确表明你的立场。
一接通电话,你就说“喂,你好,我有个贷款逾期的问题,我觉得是恶意逾期,想投诉一下。”客服听到这话,一般都会问你要一些基本信息,比如你的姓名、贷款合同号之类的,这时候,你就把该提供的都提供给客服。
你要详细说明情况。“我这个贷款本来按时还款的,但是因为平台系统错误,导致我没有按时收到还款提醒,结果就逾期了,我觉得这是平台的责任,应该给我解决。”记得带上证据哦,比如还款记录、逾期通知啥的,这样你的投诉更有说服力。
客服会告诉你一些流程,比如填写投诉表格、提交相关证据啥的,你就照着他们说的做,一步步来,客服态度好,解决问题效率高,那当然最好;他们推三阻四,你也可以要求升级处理,找更高级别的客服管理人员。
投诉完之后,记得跟进一下处理进度,问题解决了,那就皆大欢喜;还有遗留问题,那就继续投诉,直到问题得到圆满解决。
怎样投诉恶意逾期问题”,咱今天就聊到这里,你还有其他疑问遇到类似问题,欢迎在评论区留言交流,再次访问我们的网站,我们一起探讨解决,记得关注我们哦!