你得打客服电话上网找到他们的在线客服；说明你的情况，要投诉催收人员的；客服会让你提供借款合同、通讯记录催收不当的证据；平台会根据你提供的信息进行调查，查实了，他们会处理那个催收员，并且给你一个答复。
咱再说细点，头一步，你逾期了，平台的人就会来催你还款，但有些催收人员说话不好听，态度不好，甚至侵犯你个人权益，这时候你就可以投诉，投诉流程啊，其实也没得多复杂
你先拿起电话，拨打平台客服热线，直接在平台的官方网站、APP上找到客服聊天窗口。
你就直接了当地告诉客服，你想投诉催收人员，这时候，客服会问你是哪个催收员，是啥子让你不高兴了。
你就得提供证据了，比如通话录音、短信截图这些，证明催收人员确实有不当。
客服收到你的投诉和证据后，会告诉你说，他们会进行调查，你耐心等一段时间。
平台调查下来，确实催收人员做得不对，他们会进行处理，对催收员进行处罚，然后会给你一个回复，告诉你处理结果。
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