你得打客服电话上网找到他们的在线客服；说明你的情况，要投诉催收人员的；客服会让你提供借款合同、通讯记录催收不当的证据；平台会根据你提供的信息进行调查，查实了，他们会处理那个催收员，并且给你一个答复，咱再说细点，头一步，你逾期...