催收打电话该怎么说

催收打电话，就是要直接了当、有礼貌、有耐心。

要直接了当，打电话的时候，不要绕弯子，直接说明自己的身份和目的，比如可以这样说“你好，我是XX平台的催收员，请问是XX先生/女士吗？你有一笔未还的款项，我们需要跟你确认一下还款事宜。”

要有礼貌，即使对方没有还款，也要保持礼貌，不要指责骂人，可以这样说“请你抽空帮忙核实一下，有什么问题，我们可以帮你解决。”

要有耐心，对方会有各种理由拖延还款，这时候我们要耐心听他们说完，再一下还款的重要性和后果，比如可以这样说“我理解你现在有困难，但是这笔款项对我们平台很重要，也希望你能理解我们的工作，你有什么困难，我们可以尝试协商还款计划。”

催收打电话是一个需要技巧和耐心的工作，希望以上的建议能帮助到大家，你有更多的问题，欢迎在评论区留言，我会尽力回答。

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