信用卡逾期减免利息客服口头答应能算数吗

标准答案客服口头答应减免利息，这个事儿得看情况，是在催收过程中，客服为了促成你还款，随口说出来的，那就是个促销话术，不一定能算数，是在正式的协商过程中，客服明确表示减免，并且有记录录音的话，那这个承诺就有法律效力了，关键看当时的情况和双方的协商记录。

现在很多信用卡逾期还款的情况都比较严重，银行网贷平台的客服压力也大，有时候为了让你还钱，会承诺一些减免政策，但是呢，这个减免不是随便就能给出的，得看你的逾期情况和银行的内部政策。

你逾期时间短，金额不大，客服就会口头答应减免一部分利息，你逾期时间长，金额大，已经是坏账了，那客服就不会轻易答应减免了。

你遇到客服口头答应减免利息，先别急着高兴，得弄清楚这个承诺是否正式，有没有记录录音，有，那这个承诺就有算数；没有，那就是一个促销话术，不能当真。

你不确定，有疑问，最好直接和客服确认，书面提出请求，这样，无论结果如何，你都有个依据。

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