投诉催收怎么投诉

答案你觉得催收人员的态度不好,催收方式不合适,你可以向网贷平台或银行投诉,的投诉方式可以通过电话、邮件网站客服进行。

详细解答

你收到了催收电话短信,要注意保存好相关的证据,你可以先尝试联系催收人员,看看是否能够解决问题,协商无效,你觉得催收人员的态度让你不舒服,那么就可以开始投诉了。

投诉的方式有很多种,最直接的就是打客服电话,你可以说“我收到了你们的催收电话/短信,但是我觉得你们的催收方式有问题,我想投诉。”客服会告诉你需要提供哪些证据,然后会帮你记录下来,进行调查。

你也可以通过邮件网站客服进行投诉,邮件的话,你可以写一封正式的投诉信,列明你的姓名、联系方式、借款账号信息以及的投诉内容,网站客服的话,一般在网站的“联系我们”“客户服务”板块会有的投诉指引。

投诉之后,平台或银行会对你的投诉进行调查,确实存在问题,会对你进行相应的赔偿采取措施改进催收方式。

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