**电话催收贷款要注意哪些技巧

标准答案电话催收贷款要注意尊重客户、掌握时机、保持耐心、合理协商以及遵守法律法规。

咱们今儿个就来谈谈,电话催收贷款这个活儿,可得注意哪些技巧,咱们就用,加上点味儿,让你听起来亲切又明白。

**尊重客户

催收的时候,可得把客户当人看,别一上来就语气冲天,好像欠你八辈子的钱似的,要用礼貌的称呼,比如说“你好”、“先生”、“女士”,让人家感觉你是个文明人。

**掌握时机

催收电话不是随便啥时候都能打,得挑个合适的时间,早上八点前晚上九点后,人家还在睡觉已经休息了,这时候打电话肯定不合适,最好选个工作日的白天,那时候人比较清醒,也方便协商。

**保持耐心

催收贷款这事儿,耐心可是关键,有的客户一时半会儿拿不出钱,你得耐心听他们,了解他们的实际情况,别一急起来就狮子大开口,那样只会把事情搞得更糟糕。

**合理协商

协商可是技术活儿,要会说话,比如说,你可以告诉客户,按时还款的好处,还有逾期还款的后果,但记住,别威胁,别恐吓,要用事实和道理去说服他们。

**遵守法律法规

催收贷款,还得守法,别以为你是催收的,就能胡来,法律法规可是催收的底线,不能越界,不能侵犯客户的隐私,不能进行暴力催收,这些可是犯法的。

好啦,今儿个就聊到这儿,你对“电话催收贷款要注意哪些技巧”还有啥疑问想法,欢迎在评论区留言交流,再次访问我们网站,咱们一起探讨,共同进步。